Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 01 ianuarie 2026

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web Jextrano.Eu, prin plasarea unei comenzi sau prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și Jextrano.Eu și se aplică tuturor utilizărilor site-ului și serviciilor noastre.

2. Informații despre Companie

Jextrano.Eu este o companie înregistrată în România care se specializează în distribuția de suplimente alimentare naturale. Sediul nostru social este situat la Str. Victoriei nr. 15, București, România. Puteți să ne contactați la numerele de telefon +40 756 123 892 sau prin email la adresa [email protected]. Toate produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Nu tratează, nu vindecă și nu previne nicio boală sau afecțiune medicală.

3. Descrierea Produselor și Serviciilor

Oferim suplimente alimentare naturale, inclusiv Power Formula, care sunt destinate să susțină un stil de viață sănătos și activ. Toate descrierile produselor, ingredientele și informațiile nutritive sunt furnizate cu bună credință și pe baza informațiilor disponibile la momentul publicării. Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor fără notificare prealabilă. Imaginile produselor sunt doar ilustrative și aspectul real al produselor poate diferi ușor de cele prezentate online.

4. Procesul de Comandă și Acceptare

Atunci când plasați o comandă pe site-ul nostru, primiți o solicitare de ofertă din partea dumneavoastră către noi. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre și confirmării disponibilității produselor. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive rezonabile, inclusiv disponibilitatea limitată a produselor, erori în prețuri sau informații despre produs, sau probleme identificate de departamentele noastre de prevenire a fraudei sau securitate. Confirmarea comenzii va fi trimisă prin email sau telefon în termen de 24 de ore.

5. Prețuri și Metode de Plată

Toate prețurile afișate pe site-ul nostru sunt în lei români (RON) și includ TVA-ul aplicabil. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate. Acceptăm plata la livrare (ramburs) pentru toate comenzile din România. Costurile de livrare sunt incluse în prețul produsului pentru comenzile de peste 50 RON. Pentru comenzi sub această sumă, se poate aplica o taxă de livrare suplimentară care va fi comunicată la confirmarea comenzii.

6. Livrarea și Transferul Proprietății

Livrăm în toată România prin servicii de curierat partenere. Timpul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de locația dumneavoastră. Proprietatea asupra produselor se transferă către dumneavoastră la momentul livrării și al plății. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către dumneavoastră la momentul când curierul vă predă produsele. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați produsele la livrare și să raportați orice probleme imediat.

7. Politica de Returnare și Rambursare

Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 30 de zile de la livrare, fără a fi necesar să specificați motivul. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite și în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat și verificarea acestuia. Suplimentele alimentare deschise sau utilizate parțial nu pot fi returnate din motive de siguranță și igienă.

8. Garanții și Limitarea Responsabilității

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnostice, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală. Nu garantăm rezultate specifice din utilizarea produselor noastre, deoarece efectele pot varia de la persoană la persoană. Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, consecutive sau speciale care pot rezulta din utilizarea produselor noastre. Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar.

9. Utilizarea Site-ului Web

Site-ul nostru web este destinat utilizării personale și necomerciale. Nu aveți voie să copiați, să distribuiți, să transmiteți, să afișați public, să executați, să reproduceți, să publicați, să acordați licențe, să creați lucrări derivate, să transferați sau să vindeți orice informații, software, produse sau servicii obținute de pe acest site fără permisiunea noastră expresă scrisă. Nu utilizați site-ul în mod care ar putea deteriora, dezactiva, supraîncărca sau compromite serverele sau rețelele noastre.

10. Protecția Proprietății Intelectuale

Tot conținutul acestui site, inclusiv dar fără a se limita la text, grafică, imagini, logo-uri, iconițe, software și alte materiale, este proprietatea Jextrano.Eu sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale din România și internaționale. Mărcile comerciale, logo-urile și mărcile de serviciu afișate pe acest site sunt mărci înregistrate sau neînregistrate ale Jextrano.Eu sau ale terților. Nu aveți dreptul să utilizați aceste mărci fără permisiunea noastră prealabilă scrisă.

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site-ul nostru web. Utilizarea continuă a site-ului sau serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată în partea de sus a acestei pagini.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești termeni sau cu utilizarea site-ului nostru va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România. Prin utilizarea site-ului nostru, vă supuneți jurisdicției acestor instanțe și renunțați la orice obiecție privind locația sau conveniența acestei jurisdicții. Dacă vreo prevedere a acestor termeni este considerată nevalidă, restul termenilor rămân în vigoare.